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6月21日，新疆维吾尔自治区旅游产业发展领导小组办公室下发《“同心护旅”专项行动方案》（以下简称《方案》），明确从6月下旬起，新疆维吾尔自治区公安、交通运输、商务、文化和旅游、市场监管等多个部门联合开展“同心护旅”专项行动。

《方案》要求，从食住行游购娱6个方面开展市场监督检查和整治，治理扰乱旅游市场的违法违规行为。重点整治企业欺客宰客、哄抬物价、质价不符、不保留预订房间、缩短入住退房时限、对预订房间任意加价等不诚信经营和违法行为。依法加强旅游包车市场价格监管，全面推行旅行社用车“五不租”制度，整治汽车租赁故意拖延交车时间、已租赁车辆任意加价、哄抬价格、“押金难退”等乱象问题。严格查处未经许可经营旅行社业务、不合理低价游、诱骗胁迫购物、擅自变更旅游行程等违法违规行为。

《方案》提出，6月下旬，各地制定本辖区内“同心护旅”专项行动方案。6月底，联合开展辖区内专项行动。自治区各相关责任部门要组建督导组，采取随机重点抽查，对旅游旺季市场出现的各类问题进行分析、研判、督促、指导和规范。9月中下旬，各地需梳理整治情况，改进和创新监管手段，巩固整治成果，推进专项行动常态化。各地要指导行业协会发挥行业自律作用，提高对企业及从业人员的服务和管理能力，促进全区旅游市场规范健康发展。

新疆维吾尔自治区文化和旅游厅党组副书记、副厅长燕乃敏说：“各地要以此次专项行动为契机，严肃查处相关违法违规行为，逐步实现市场有序、竞争有序、管理有序的目标，查处并发布一批破坏旅游市场的典型案件。对违法违规经营、违反行业自律的企业、从业人员，按照情节轻重，实行警告、行业内通报批评、向行业主管部门通报列入‘黑名单’等惩戒措施，让游客实现放心食、安心住、顺心行、舒心游、称心购、开心娱。”

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